Resi
Devi fare un reso? Nessun problema! Inizia inserendo i tuoi dati.
Informazioni sui Resi / Return Information
Come inviare un reso / How to start a return
IT: Per avviare la procedura di reso, scrivi a
info@slopesoul.it indicando:
- Il numero dell’ordine
- Il nome completo
- Il motivo del reso (facoltativo)
In alternativa, puoi compilare il modulo che trovi in fondo a questa pagina.
Ti risponderemo entro 24/48 ore con le istruzioni dettagliate e l’etichetta di reso prepagata.
EN: To start a return, email
info@slopesoul.it with:
- Your order number
- Full name
- Reason for return (optional)
Alternatively, you can fill out the form at the bottom of this page.
We’ll respond within 24–48 hours with return instructions and a prepaid shipping label.
Condizioni per il reso / Return conditions
IT: Il reso deve essere effettuato entro 30 giorni dalla data di acquisto. I prodotti devono essere:
- Non indossati
- Non lavati
- Con tutte le etichette originali
- Nella confezione originale (polybag inclusa)
Ti invitiamo a riutilizzare l’imballaggio originale per motivi ambientali.
EN: Returns must be made within 30 days of purchase. Items must be:
- Unworn
- Unwashed
- With all original tags
- In original packaging (including polybag)
Please reuse the original packaging when possible for environmental reasons.
Spese di spedizione per il reso / Return shipping costs
IT: Il reso è gratuito. Le spese di spedizione sono a carico di Slope Soul. Ti invieremo un’etichetta prepagata via email.
EN: Returns are free of charge. Return shipping costs are covered by Slope Soul. A prepaid label will be sent via email.
Indirizzo per il reso / Return address
IT: Riceverai l’indirizzo di spedizione una volta avviata la procedura di reso.
EN: The return shipping address will be provided once the return process has been initiated.
Rimborso / Refund
IT: Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale. L’intero processo può richiedere fino a 14 giorni.
EN: Once we receive and inspect your return, the refund will be issued to your original payment method. The process may take up to 14 days.
