Preguntas frecuentes

Benvenuto nella pagina delle domande frequenti Slope Soul. Qui trovi tutte le risposte su acquisti, pagamenti, spedizioni, resi e taglie per aiutarti a completare i tuoi ordini in modo semplice e veloce.

¿Cómo puedo comprar un traje Slope Soul? / ¿Cómo puedo comprar un traje Slope Soul?
Puede comprar en nuestro sitio web oficial slopesoul.it o a través de nuestra tienda en Amazon.
Puede adquirirlo directamente en nuestro sitio web oficial o a través de nuestra tienda en Amazon.
¿Qué formas de pago aceptan? / What payment methods do you accept?
Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple pay,Google pay.
Credit/debit cards (Visa, Mastercard, Amex), Apple pay,Google pay.
¿Es seguro el pago? / ¿Es seguro el pago?
Sí, utilizamos protocolos SSL para garantizar la máxima seguridad.
Sí, utilizamos protocolos SSL para garantizar la máxima seguridad.
¿Adónde envía? / ¿Adónde envía?
Realizamos envíos a toda Italia y a los principales países europeos.
Realizamos envíos a toda Italia y a la mayoría de los principales países europeos.
¿Cuánto cuesta el envío? / ¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es siempre gratuito, estés donde estés.
Los gastos de envío son siempre gratuitos, estés donde estés.
¿Cuándo recibiré mi pedido? / ¿Cuándo recibiré mi pedido?
De 2 a 5 días laborables, según el destino.
De 2 a 5 días laborables dependiendo de su ubicación.
¿Puedo devolver un producto? / ¿Puedo devolver un producto?
Hai 30 giorni per restituire un prodotto non utilizzato, integro, con tutte le etichette originali e nella sua polybag/confezione originale.
You have 30 days to return an unused product, in perfect condition, with all original tags attached and in its original polybag/packaging.
¿Cómo solicito una devolución? / ¿Cómo solicito una devolución?
Escriba a info@slopesoul.it indicando el número de pedido y el motivo. O visite esta página.
Envíenos un correo electrónico a info@slopesoul.it con su número de pedido y el motivo, o visite esta página.
¿Cuándo recibiré el reembolso? / ¿Cuándo recibiré el reembolso?
En un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción de la devolución.
En un plazo de 14 días hábiles tras recibir la devolución.
¿Cómo elijo la talla adecuada? / ¿Cómo elijo la talla adecuada?
Consulte la guía de tallas en la página del producto o póngase en contacto con nosotros.
Consulta la guía de tallas en la página del producto o ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda.
¿Es impermeable el traje? / ¿Es impermeable el traje de esquí?
Sí, garantiza impermeabilidad, transpirabilidad y protección contra los elementos.
Sí, garantiza impermeabilidad, transpirabilidad y protección contra la intemperie.
¿Tiene un boletín informativo? / ¿Tiene un boletín informativo?
Sí, regístrese para recibir promociones y noticias.
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¿Necesito una cuenta para comprar? / ¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
No, también puede comprar como invitado.
No, puede pasar por caja como invitado.
¿Puedo cambiar la talla? / ¿Puedo cambiar la talla?
Sí, el primer cambio de talla es gratuito.
Sí, el primer cambio de talla es gratuito.
Mi producto es defectuoso, ¿qué debo hacer? / My product is defective, what should I do?
Póngase en contacto con nosotros inmediatamente con una foto. Se lo cambiaremos.
Póngase en contacto con nosotros inmediatamente con una foto. Nos encargaremos de reemplazarlo.
¿Puedo anular un pedido? / ¿Puedo anular un pedido?
Puede anular su pedido en el plazo de 1 hora si aún no ha sido enviado.
Puede cancelar su pedido en el plazo de 1 hora si aún no se ha enviado.