Häufig gestellte Fragen

Benvenuto nella pagina delle domande frequenti Slope Soul. Qui trovi tutte le risposte su acquisti, pagamenti, spedizioni, resi e taglie per aiutarti a completare i tuoi ordini in modo semplice e veloce.

Wie kann ich einen Slope Soul Anzug kaufen? / How can I buy a Slope Soul suit?
Sie können auf unserer offiziellen Website kaufen slopesoul.it oder über unseren Amazon-Shop.
Sie können direkt auf unserer offiziellen Website oder über unseren Amazon-Shop kaufen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie? / What payment methods do you accept?
Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple pay,Google pay.
Credit/debit cards (Visa, Mastercard, Amex), Apple pay,Google pay.
Ist die Zahlung sicher? / Ist die Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden SSL-Protokolle, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
Ja, wir verwenden SSL-Protokolle, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
Wohin liefern Sie? / Where do you ship?
Wir versenden in ganz Italien und in die wichtigsten europäischen Länder.
Wir versenden in ganz Italien und in die meisten europäischen Länder.
Wie viel kostet der Versand? / How much does shipping cost?
Der Versand ist immer kostenlos, egal wo Sie sind.
Der Versand ist immer kostenlos, egal wo Sie sind.
Wann erhalte ich meine Bestellung? / When will I receive my order?
2-5 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
2-5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Kann ich ein Produkt zurückgeben? / Can I return a product?
Hai 30 giorni per restituire un prodotto non utilizzato, integro, con tutte le etichette originali e nella sua polybag/confezione originale.
You have 30 days to return an unused product, in perfect condition, with all original tags attached and in its original polybag/packaging.
Wie kann ich eine Rücksendung beantragen? / How do I request a return?
Schreiben Sie an info@slopesoul.it unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes. Oder besuchen Sie diese Seite.
E-Mail an info@slopesoul.it mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Bestellung, oder besuchen Sie diese Seite.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung? / When will I receive my refund?
Innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt der Rücksendung.
Innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
Wie wähle ich die richtige Größe? / How do I choose the right size?
Sehen Sie sich die Größentabelle auf der Produktseite an oder kontaktieren Sie uns.
Schauen Sie sich die Größentabelle auf der Produktseite an oder kontaktieren Sie uns für Hilfe.
Ist der Anzug wasserdicht? / Ist der Skianzug wasserdicht?
Ja, sie garantiert Wasserdichtigkeit, Atmungsaktivität und Schutz vor den Elementen.
Ja, sie gewährleistet Wasserdichtigkeit, Atmungsaktivität und Wetterschutz.
Haben Sie einen Newsletter? / Do you have a newsletter?
Ja, melden Sie sich an, um Sonderangebote und Neuigkeiten zu erhalten.
Ja, melden Sie sich an, um Sonderangebote und Neuigkeiten zu erhalten.
Benötige ich ein Konto, um zu kaufen? / Benötige ich ein Konto, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch als Gast kaufen.
Nein, Sie können als Gast auschecken.
Kann ich die Größe ändern? / Kann ich die Größe umtauschen?
Ja, die erste Größenänderung ist kostenlos.
Ja, der erste Größentausch ist kostenlos.
Mein Produkt ist defekt, was soll ich tun? / My product is defective, what should I do?
Kontaktieren Sie uns umgehend mit einem Foto. Wir werden es ersetzen.
Kontaktieren Sie uns sofort mit einem Foto. Wir werden einen Ersatz organisieren.
Kann ich eine Bestellung stornieren? / Can I cancel an order?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde.